2020年1月29日

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信件编号 474 信件状态 办结
写 信 人 刘玉萍  写信时间 14年10月18日18时 
联系地址 朝天镇峨眉路66号  联系电话 189**** 
信件主题 房屋质量及主水管爆裂造成的损失赔偿 
信件内容
关于协调解决陵江峰阁二期营业房1-9 房屋墙面多处出现裂纹和主水管爆裂造成损失的补偿请求 尊敬的蔡书记: 我是陵江峰阁二期业主刘玉萍,知道你非常忙,实不忍心给你添麻烦。但实在没有办法。事因你以前大概知道一些,我以下两个方面的问题,长达两年多得不到解决,只有再次求助于你,希望在这件事情上能够得到你的关心为盼! 一、事由及基本情况: (一)房屋墙面多处出现开裂,通过观察,裂纹逐渐增大、增多,希望在一幢楼上一视同仁落实好补偿。我于2011年8月购买了陵江峰阁二期营业房一间,在2012年10月份发现房屋墙面多处出现裂纹,而且裂纹慢慢增大、增多。当时我们小区业主都在找开发商和有关部门,有关部门也派人实地来看过,做了实地情况调查,开发商和有关部门答复我等待解决,但在2013年9月份,小区业主住户都得到了房屋经济补偿,而我没有等到任何消息,后来我又去找开发商和有关部门,他们才说我的营业房屋不在补偿范围内,为什么在同一栋楼的上面得到了补偿,而下面一楼确没有补偿!这都是存在同一质量问题的楼,怎么就不在补偿范围?为什么时隔一年才告诉我呢? (二)该幢楼(给水)主水管道爆裂,因寻找漏水点,屋内地面多处破坏,导致无法营业至今的相关补偿。2013年9月初,租房业主告诉我,屋内有哗哗的水流声,我以为是水压过大的问题,也没有在意,2013年10月,屋内主水管突然爆裂(该幢楼主水管从屋内地面中间穿过),给做生意的业主造成了一定损失,被迫停业,为了及时处理,我及时通知物管单位。在处理过程中,当时在我屋内破坏性的挖了多个坑洞才找到漏水点,经技术工人多次维修,水管始终漏水,得不到切底解决,今年4月,我本人又去找了专业技术工进行了再次维修,才基本解决了漏水问题。8月份,开发商才将主水管进行了改线,屋内主水管爆裂的隐患才得以排除。屋内地面至今未恢复,因主水管爆裂造成的停业等各类损失没有得到解决,至今开发商一直回避不谈,造成房屋至今无法营业使用。 二、寻求处理的经过: 房屋墙面出现质量问题,整整2年多了,房屋主水管道爆裂整整1年了。在这期间,建设局、法院一直答应给我协调处理,在2014年1月14日,法院通知我,通过协调,开发商同意退房,让我写一份退房申请,给开发商、法院和建设局各送一份,我第二天就把退房申请送给三家单位。3月6日,我接到法院电话,叫我去陵江峰阁售房部办理退房手续,找到开发商,开发商说隔几天在说,后来开发商不同意退房了,让我等。漫长的等待,却怎么也没有等到结果,我只得再次求助相关部门。后在2014年6月17日,法院组织开发商代表和我在法院进行了协调,达成了因房屋质量和主水管爆裂造成停业期间的损失补偿共计3.5万元的口头协议,第二天我联系开发商代表办理相关手续时,开发商又反悔了,又说不同意达成的补偿协议。之后,法院又找到开发商进行多次协调,7月16日,我接到法院通知,开发商又同意退房,我又一次联系开发商办理退房手续,开发商再次反悔,不办理退房手续。9月9日,法院和开发商进行衔接,达成了一个初步补偿协议,告知我联系开发商面谈,我找开发商却始终不露面,仍然没有得到解决。在这期间,开发商数次达成口头协议又数次的反悔。多家联系我租房,一看屋内乱七八糟扭头就走了。事情没有得到解决,我又没法出租,房屋出租一般租期都是几年,如果出租出去了,开发商又让我退房,我一个老百姓拿什么去给租房业主陪合同违约金呢?何况主水管爆裂后造成那么大的损失还没有解决,开发商言而无信,无数次的达成协议又无数次的反悔,光主水管爆裂,就已拖一年多时间不出面解决,还有墙面、地面损毁那么严重,至今空置不能出租和维修,给我造成了极大的经济损失。我无数次的求助相关部门解决,每次我问的都是同一件事,说的都是同样的话,得到的都是同样的答复在解决确没有结果。每次通过法院调解的经济损失补偿,一次比一次的少,少了再少,我都接受了,到最后还是不同意。我也并没有提出无理要求。就这样一天推一天,一月推一月,反反复复,这样的日子让我感到很无赖、很痛心、很愤怒??????? 我家住朝天镇三滩村,条件极差,山高坡陡,土地贫瘠,树密林茂,种点庄稼,白天黑夜看守,常备野猪等动物破坏,颗粒无收,生活条件及其艰苦。父母也年老多病,本想投资购买一间门面,解决父母今后生活问题,现在花光了父母及自己多年来的全部积蓄,借亲戚朋友的钱至今未还清,可哪知现在却成了我的一个心病。 尊敬的蔡书记,我怀着非常矛盾的心情给你写了这封信,早已写好的这封求助信,我希望他永远不发出,我极力的求助于相关单位,希望能得到解决,也好让您有更充足的时间考虑朝天的发展大计。但事情并不是我想象中的那么简单,我感到非常的无助和无赖,我无处诉说,开发商拖得起,但作为老百姓,我实在耗不起,只有求助于您,希望能早日得到解决,我感激不尽! 求助人:刘玉萍 二0一四年九月十八日  
回复内容

呈请李城常委阅示。

区委群工局    2014-10-21 16:19

请李治成同志妥处。

李 城    2014-11-07 16:23

 

刘玉萍:
你反映购买的陵江峰阁二期1-9营业房存在墙面裂纹及主水管爆裂造成损失等问题的来信已收悉,我局收信后高度重视,立即由副局长张由杰牵头,组织质安、建管、监察执法等相关股室人员展开调查处理,掌握了事件的基本情况,并提出了问题处理方案及建议。现将相关情况函复如下:
一、关于来信反映房屋裂纹的问题
关于陵江峰阁房地产开发项目,有业主多次上访反映房屋质量问题,区委区政府高度重视,成立了房屋质量问题协调处置工作组,制定了一系列处理方案。先后组织四川省建筑科学研究院和重庆建筑科学研究院对房屋进行了2次鉴定,通过鉴定分析,裂纹产生原因是由于未在梁柱与墙体交接处挂钢板网而造成,但房屋结构是安全可靠的,业主可放心居住。针对此次来信反映裂纹的问题,在2013年4月26日区委区政府组织的协调会上,便已经明确商铺不予经济补偿,只对质量缺陷进行维修,根据会议精神,我局将责成开发商立即对裂纹进行处理。
二、关于主水管爆裂造成损失要求补偿的问题
你户因主水管爆裂导致房屋无法正常使用的问题也曾向区委区政府成立的专项组及我局反映过,专项组也多次找到了开发商进行协商处理,但开发商在处理此事上缺乏诚信,多次将达成的协议推翻。2014年10月29日,我局与你进行了面谈。基本达成了共识,一是由我局再次组织你与开发企业进行协商处理;二是鉴于涉及经济问题,如协商无果建议你走司法程序进行维权。为敦促开放商尽快到场处理,11月4日,我局向开发企业下发了3天之内前来协调处理的通知,并责成城建执法大队进行调查,并根据调查情况依法依规实施行政处罚,以此维护群众利益。
区城乡规划建设和住房保障局    2014-11-07 16:25
 
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